Survei Kepuasan Masyarakat adalah kegiatan pengukuran secara komprehensif tentang tingkat kepuasan masyarakat terhadap kualitas layanan yang diberikan oleh penyelenggara pelayanan publik.
Balai Besar POM di Makassar melaksanakan survey yang dievaluasi setiap triwulan. Pada Tahun 2020, Balai Besar POM di Makassar mendapatkan nilai indeks kepuasan masyarakat pada Triwulan I sebesar 89,90 % dan nilai indeks kepuasan masyarakat pada Triwulan II sebesar 90.26 %. Hasil ini berarti kinerja unit pelayanan berkategori A (sangat baik)
Kedepannya, Balai Besar POM di Makassar akan terus berusaha memberikan pelayanan yang terbaik kepada masyarakat.
